損保ジャパン代理店　FD宣言の定着を図るための評価指数（KPI)

⑴「顧客にふさわしいサービスの提供」ができているかを図るために「お客様アンケート」を回収します。
　　●目標値　回収件数　50件以上
　　　2024年度実績　　 　　　　　　　　　　42件（未達成）
　　　2025年度実績（2025年12月現在）　　 14件（未達成）
⑵「顧客の最善の利益追求」が実現できているか図るために「契約継続率」の向上に努めます。
　　●目標値　契約継続率　95％以上
　　　2024年度実績　　 　　　　　　　　　　98.4％（達成）
　　　2025年度実績（2025年12月現在）　　 98.7％（達成）